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Supprt Information

サポート問い合わせのご注意


お問い合わせの前にまずヘルプや障害情報をご確認ください。
tomocaでは積極的に機能強化と仕様の改善を行っております。
これらについてはホームにて随時公表しておりますので、ヘルプなどお問い合わせの前にご覧ください。
サポート受付時間は 平日 10:00 - 18:00となっております。

「お問い合わせ内容」にはできる限り詳しく状況のご説明をお願いいたします。いただいた情報が不十分ですと、内容によってはご返答までにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
規約違反行為に関するお問い合わせ(通報)の場合、質問内容は必ず「規約違反ユーザーの通報」をご選択ください。
また、「規約違反ユーザーの通報」を、ご入力いただく際には必ず「問題行為を行っているユーザーのID番号(メンバーページurlの末尾の数字)」「問題の行為が確認できる詳細箇所」「問題行為の詳細な内容及び経緯」などを明記してください。
ニックネームやURL記載のみの場合、対応が大幅に遅れることがございます。
お手数をお掛けいたしますが必ず上記詳細を入力の上、ご通報ください。

尚、規約違反行為に関するお問い合わせに関しましては結果をもって代えさせていただいております。
何卒ご了承ください。


tomoca の バージョンについて


 本バージョンはβテスト版です。
 WEBツール及びWEBサイトにおいては万全を期しておりますが
 万一エラーが発生してしまう恐れもございます。
 予めご了承いただけますようお願いします。


詳しくは下記、お問い合わせ窓口までご一報願います。
お問い合わせ
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